LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 1m cuci

Kami percaya transparansi adalah kunci. Halaman ini menetapkan bagaimana akun Anda bekerja, cara kami menangani deposit dan penarikan Anda, dan bagaimana kami melindungi data pribadi Anda di wilayah...

Perlindungan AkunKebijakan PenarikanHak Pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan 1m cuci

Postur Syarat Kami di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

Akun 1m cuci terbuka bagi pemain yang berusia di atas ketentuan lokal di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Ketika Anda mendaftar, Anda setuju untuk menerima syarat dan ketentuan ini, serta kebijakan privasi kami. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan verifikasi instan. Penarikan diproses dalam 24 jam kerja setelah permintaan disetujui. Kami menyimpan hak untuk memverifikasi

identitas Anda sebelum pembayaran dilepaskan. Akun Anda tetap milik Anda; Anda dapat meminta akses, pembaruan atau penghapusan data kapan saja melalui dukungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Kontak untuk Pertanyaan Syarat & Kebijakan

Tim dukungan kami siap membantu Anda memahami syarat dan ketentuan kami, atau mengajukan pertanyaan tentang akun, pembayaran, atau privasi data Anda. Hubungi kami melalui email, live chat, atau pusat bantuan online kami di jam kerja Malaysia.

Team online

Live Chat

Terhubung dengan agen dukungan kami secara real-time. Tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan tentang kebijakan akun, pembayaran, atau verifikasi identitas Anda.

Email Support

Kirim pertanyaan tertulis Anda ke tim dukungan kami. Kami merespons dalam waktu 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan atau prosedur yang relevan.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel FAQ kami yang disusun menurut topik. Cari jawaban tentang pendaftaran, penarikan, penutupan akun, dan pernyataan privasi kami.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi & Akun Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami menggunakan protokol TLS standar industri. Data pribadi Anda disimpan di server...

Enkripsi TLS

Semua data yang dikirim antara akun Anda dan platform 1m cuci dilindungi oleh enkripsi tingkat bank. Bahkan jika seseorang mencegat...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan detail akun Anda hanya selama diperlukan untuk operasi dan kepatuhan hukum. Anda dapat meminta riwayat data Anda atau...

Verifikasi Identitas

Untuk melindungi akun Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang, kami meminta bukti identitas sebelum penarikan pertama kali. Ini melindungi Anda...

Akses Akun Terbatas

Hanya Anda yang dapat masuk ke akun Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi unik Anda. Kami tidak akan pernah...

Kebijakan Privasi Lengkap

Pernyataan privasi kami menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda. Tersedia di situs kami dalam bahasa...

Minta Perubahan Data

Anda memiliki hak untuk melihat, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda. Hubungi dukungan kami dengan permintaan tertulis dan kami akan...

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Syarat & Ketentuan

Anda harus memenuhi persyaratan usia minimum yang ditetapkan oleh hukum lokal di wilayah Anda yang disokong, dan bukan warga negara dari wilayah yang dilarang. Saat Anda mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan ini. Kami dapat memverifikasi usia Anda dengan dokumen identitas yang sah.

Masuk ke akun Anda, buka Pengaturan, dan perbarui nama, email, nomor telepon, atau detail pembayaran Anda. Untuk perubahan yang melibatkan verifikasi (seperti alamat), hubungi dukungan kami dengan dokumen pendukung. Kami memproses permintaan dalam 2-3 hari kerja.

Setelah Anda meminta penarikan, kami memverifikasi permintaan Anda dalam 24 jam kerja. Setelah disetujui, dana ditransfer ke rekening Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX Anda dalam 1-2 hari kerja tambahan, tergantung penyedia pembayaran.

Ya. Anda dapat meminta penutupan akun kapan saja melalui Pengaturan atau dengan menghubungi dukungan kami. Sebelum penutupan, kami akan memproses setiap kredit yang tersimpan di akun Anda. Setelah penutupan, akun tidak dapat diaktifkan kembali tanpa berkomunikasi dengan tim kami.

Batas setoran ditampilkan saat Anda memilih metode pembayaran Anda. Anda dapat melihat batas mingguan dan bulanan Anda di Pengaturan Akun. Anda memiliki hak untuk meminta perubahan batas kapan saja, dan perubahan tersebut berlaku segera setelah dikonfirmasi oleh dukungan kami.

Kami dapat menahan akses ke akun Anda jika kami mencurigai aktivitas curang, penggunaan agen pihak ketiga, atau pelanggaran syarat kami. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dengan alasan pembatasan. Anda dapat mengajukan banding melalui dukungan kami dalam 30 hari.

Anda memiliki hak untuk mengakses dan mengunduh semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kirim permintaan tertulis ke dukungan kami dengan nama lengkap dan email terdaftar Anda. Kami akan memberikan salinan dalam format yang dapat dibaca mesin dalam 14 hari kerja.