LEGAL REFERENCE

Terma Legal 1m cuci Malaysia

Terma legal kami menyatukan syarat akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah supaya anda tahu cara 1m cuci mengurus hak serta kewajipan anda. Akses hanya disediakan di wilayah...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Legal 1m cuci Malaysia

Kedudukan Legal Untuk Akaun Anda

Notis legal ini menerangkan cara kami mentadbir hubungan antara anda dengan 1m cuci apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan promosi yang dipaparkan, atau meminta bantuan berkaitan rekod akaun. Kandungan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menjelaskan rangka kerja yang kami pakai untuk terma laman, privasi, kuki, keselamatan, pertikaian dan komunikasi. Sesetengah ciri mungkin berubah mengikut semakan operasi, keperluan rakan

pembayaran, atau kedudukan wilayah. Jika anda berada di Malaysia, anda bertanggungjawab memastikan akses anda selaras dengan undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami boleh meminta semakan identiti, dokumen sokongan, atau pengesahan sumber bayaran apabila diperlukan untuk melindungi akaun serta rekod transaksi. Terma terkini akan digunakan apabila anda terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, rekod akaun, atau permintaan pembetulan data, gunakan saluran yang jelas supaya pasukan kami boleh menyemak jejak akaun dengan tepat. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah bayaran berkaitan, dan tangkapan skrin jika ada. Kami akan menjawab mengikut giliran semakan, dengan keutamaan kepada isu akses akaun, keselamatan, dan permintaan data yang lengkap.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang langsung selepas log masuk untuk soalan legal yang berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat nombor rujukan dalaman, status semakan, dan mesej terdahulu tanpa anda mengulang butiran panjang.

E-mel Legal

Hantar e-mel apabila permintaan anda melibatkan dokumen, pembetulan nama, sejarah transaksi, atau bantahan terhadap keputusan semakan. Nyatakan tarikh, kaedah bayaran, dan perkara yang anda mahu kami ubah atau jelaskan.

Borang Permintaan

Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan data, salinan rekod, atau kemas kini persetujuan kuki. Kami menggunakan butiran yang anda berikan untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum sebarang tindakan dibuat.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma Legal

Legal bukan halaman hiasan untuk kami; ia menentukan cara akaun anda diproses dari pendaftaran hingga penutupan. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk keselamatan, pembayaran, komunikasi, dan penyelesaian pertikaian...

Pengendalian Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak identiti, memproses transaksi, dan menyampaikan mesej berkaitan terma. Data tambahan hanya...

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa, dan mengenal pasti ralat laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar...

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan kata laluan unik, semakan peranti, dan perhatian terhadap pautan yang mencurigakan. Jika aktiviti luar biasa dikesan, akses boleh...

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan keputusan semakan disimpan selama tempoh yang munasabah untuk audit operasi, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan penyimpanan...

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran lain perlu dikemas kini, hantar permintaan melalui akaun anda. Kami mungkin meminta dokumen...

Hubungan Legal

Untuk isu terma, privasi, kuki, atau pertikaian rekod, hubungi kami melalui sembang, e-mel, atau borang akaun. Sertakan rujukan transaksi Touch...

Jawapan Legal Yang Anda Perlukan

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi, kuki, keselamatan, penyimpanan rekod, akses wilayah, dan cara menghubungi kami untuk permintaan legal. Ia menjelaskan dasar kami tanpa menggantikan nasihat undang-undang peribadi.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan pemilikan, memproses transaksi, menjaga keselamatan, dan menjawab pertanyaan legal. Data tidak digunakan di luar tujuan operasi yang berkait dengan akaun tanpa asas yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel, atau borang akaun. Kami akan menyemak pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian mengubah rekod yang disokong oleh dokumen atau bukti yang munasabah.

Akses boleh disekat sementara jika terdapat percubaan log masuk luar biasa, percanggahan identiti, pertikaian transaksi, atau keperluan semakan wilayah. Langkah ini membantu melindungi rekod akaun sementara kami mengesahkan butiran yang diperlukan.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian terbuka, dan kewajipan penyimpanan yang berkenaan. Kami tidak menyimpan rekod lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan legal dan keselamatan.

Kuki menyokong sesi akaun, tetapan bahasa, dan pengesanan ralat. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menolak kuki tertentu mungkin mengganggu log masuk, pengesahan peranti, atau borang permintaan legal.

Mulakan dengan saluran dalam akaun supaya kami boleh mengaitkan permintaan anda dengan rekod yang betul. Jika isu melibatkan transaksi, sertakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX serta masa kejadian.